今年是我们公司确立的服务年与创新年。一直以来 ，公司积极倡导创新工作模式，持续推进工作流程的优化 。在我看来，优化工作流程并非仅仅意味着减少流程环节，其内涵更为丰富和多元。
随着国家对药品追溯管理的要求日益严格，当下部分医院已明确规定，购进的药品必须具备追溯码 ，这无疑也代表了整个药品追溯体系的发展走向 。自去年起，公司质管部便要求对全品种药品进行扫码操作。然而，由于国家相关条款出台的时间节点与药品生产批次的差异，在货物入库和出库时，时常会出现同一品种不同批次药品追溯码不一致的情况，即旧批次药品无追溯码，新批次药品则携带追溯码。
针对扫码流程，信息部已在系统层面进行了管控。但在近期验收扫码过程中 ，仍多次出现扫码有码却未及时反馈给质管员的状况 ，致使问题在药品出库时才被察觉。
鉴于此，刘部长对我和验收员提出了更为严格的标准与要求 ：在收货环节，必须仔细核对药品是否具有追溯码以及追溯码是否完整 ，一旦发现异常，需立即反馈给采购内勤；验收扫码时 ，若遇到有码但扫码单据未标明的品种，务必拍照告知质量管理员。
尽管已经设置了两道关卡，但我认为仍存在遗漏风险。一方面，收货核对信息时 ，容易忽略追溯码的检查，加之药品追溯码的位置并不固定 ，部分标识形似追溯码，实则并非，这增加了核对难度 ；另一方面，验收扫码时，工作人员可能因专注于信息核对与扫码操作，而忘记将相关情况反馈给质管员 。针对这些潜在问题 ，我一直在思考是否还有更有效的防范措施。
经过深思熟虑 ，我想到一个解决办法。以往核对追溯码上传时，我习惯筛选系统中标注为“是”的品种，却忽略了药品新旧批次的差异 。如今 ，为确保入库追溯码的准确性 ，我不再局限于仅核对标注“是”的品种，而是对所有入库药品进行全面核对，并将已上传但系统标识为“否”的品种反馈给质管员 。
当我提出这一方案时，刘部长首先担忧的是工作量的增加。的确 ，从所有品种中筛选出这些特殊情况的药品 ，犹如大海捞针 ，工作量必然会大幅上升 。但从整个追溯码管理流程来看，虽然前期投入的精力增多，却能够在后续环节节省时间，提升整体效率。
通过这件事 ，我深刻认识到 ，在工作中我们不应畏惧繁琐，遇到问题时，不应首先抱怨或推诿，而是要主动思考如何优化工作流程，为下一环节创造便利条件，从而保障整个工作流程更加顺畅高效地运行。
质管部
- 上一篇 ：创新驱动发展 ，赋能8455线路检测中心新征程
- 下一篇 ：已经没有了
